LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Của 25x25 — Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chơi trong sảnh live casino...

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba không được phépLịch sử chơi game được lưu an toànTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
25x25 Chính Sách Bảo Mật Của 25x25 — Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua email, chat trực tiếp trong sảnh hoặc hotline dành riêng cho vấn đề bảo mật. Chúng tôi cam kết trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản nếu bạn yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email chuyên biệt cho vấn đề quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong bốn mươi tám giờ làm việc với xác nhận số tham chiếu và thời gian xử lý dự kiến cho từng yêu cầu bạn gửi.

Chat Trực Tiếp Tài Khoản

Mở cửa sổ chat trong phần cài đặt tài khoản của bạn để hỏi về dữ liệu đã lưu, cách chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và cách chỉnh sửa quyền truy cập. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam.

Hotline Quyền Riêng Tư

Gọi đường dây nóng dành riêng cho các câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư nếu bạn cần hỗ trợ bằng tiếng nói. Nhân viên của chúng tôi sẽ xác minh tài khoản qua thông tin đăng ký và giải quyết yêu cầu dữ liệu trực tiếp trên cuộc gọi.

UY TÍN CHÍNH SÁCH

Làm Thế Nào Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi hiểu rằng việc giao phó thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán đòi hỏi sự tin tưởng. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng các...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu tài khoản bạn gửi tới máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng TLS một chấm ba. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần, và chúng tôi chỉ giữ token tham chiếu để xử lý rút tiền.

Quyền Truy Cập Nội Bộ Hạn Chế

Chỉ nhân viên trong nhóm bảo mật tài khoản và hỗ trợ cấp cao mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, và chúng tôi kiểm tra log này hàng tuần để đảm bảo tuân thủ quy trình.

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Chúng tôi thuê đơn vị bên ngoài để chạy các bài kiểm tra xâm nhập và đánh giá lỗ hổng trên hệ thống lưu trữ dữ liệu mỗi quý. Báo cáo kiểm toán được lưu giữ trong hai năm và chúng tôi công bố bản tóm tắt trong phần hỗ trợ nếu bạn yêu cầu.

Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu Rõ Ràng

Chúng tôi giữ lịch sử cược và giao dịch trong ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa. Dữ liệu tài khoản cơ bản được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, lúc đó chúng tôi hủy mọi thông tin cá nhân trong ba mươi ngày làm việc.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu Nhanh Chóng

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và thông báo trong sảnh trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước khắc phục và hỗ trợ bạn cần thực hiện.

Quyền Kiểm Soát Của Người Dùng

Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt. Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu của bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV qua cổng tự phục vụ.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này làm việc cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của chúng tôi. Mỗi trang giải quyết một khía...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Xác định quyền và trách nhiệm pháp lý khi bạn sử dụng sảnh, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chơi tại bàn live casino, slots hoặc thể thao. Chính sách bảo mật mô tả dữ liệu chúng tôi thu thập; điều khoản mô tả cách bạn có thể sử dụng dịch vụ.

02

Chính Sách Cookie

Giải thích các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt giao diện. Bảo mật bao gồm cookie là một loại dữ liệu và cách bạn có thể từ chối chúng.

03

Hướng Dẫn Bảo Mật Tài Khoản

Đưa ra lời khuyên thực tế để giữ an toàn cho tài khoản của bạn: mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố, cách nhận diện email lừa đảo và thời điểm nên liên hệ hỗ trợ. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu; hướng dẫn cho thấy cách bạn bảo vệ tài khoản.

04

Chính Sách Chống Rửa Tiền

Chi tiết các biện pháp chúng tôi thực hiện để xác minh nguồn gốc tiền nạp và ngăn chặn giao dịch gian lận trên tất cả các phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Bảo mật bao gồm dữ liệu chúng tôi thu thập; chống rửa tiền giải thích tại sao và cách chúng tôi xác minh nó.

05

Điều Kiện Khuyến Mãi

Mô tả quy tắc cho các ưu đãi tài khoản mới, phần thưởng nạp tiền và chương trình thành viên. Chính s책 bảo mật không bao gồm chi tiết khuyến mãi nhưng xác nhận rằng dữ liệu cược của bạn được sử dụng để theo dõi tiến độ ưu đãi một cách minh bạch.

06

Quy Trình Khiếu Nại

Nêu rõ các bước để nộp khiếu nại chính thức về tranh chấp cược, vấn đề rút tiền hoặc hành vi tài khoản. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng dữ liệu bạn gửi trong khiếu nại được xử lý bí mật và chỉ được chia sẻ với bộ phận giải quyết tranh chấp.

07

Tuyên Bố Minh Bạch

Liệt kê các đối tác cung cấp game, xử lý thanh toán và dịch vụ hỗ trợ mà chúng tôi làm việc cùng. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đối tác này và các biện pháp bảo vệ chúng tôi yêu cầu họ tuân thủ.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trang Chính Sách Này

Chúng tôi thiết kế trang bảo mật này để bạn có thể tìm thấy câu trả lời nhanh chóng mà không cần đọc hàng chục trang văn bản...

Ngôn Ngữ Đơn Giản Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt rõ...
Ví Dụ Cụ Thể Chúng tôi sử dụng các tình huống thực tế như...
Bản Đồ Dòng Dữ Liệu Chúng tôi cung cấp sơ đồ trực quan trong phần...
Dấu Thời Gian Cập Nhật Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách này, chúng...
Liên Kết Hành Động Mỗi phần bao gồm các liên kết trực tiếp đến...
Câu Hỏi Thường Gặp Tích Hợp Chúng tôi trả lời các câu hỏi phổ biến nhất...

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Tài Khoản

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian khi bạn đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và phát hiện hoạt động bất thường.

Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận token tham chiếu từ cổng thanh toán để xử lý rút tiền trong tương lai. Token này không thể đảo ngược để tiết lộ thông tin tài chính của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt hoặc qua email tới đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc CSV bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và bản ghi cược trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Nhà cung cấp game nhận ID tài khoản ẩn danh và dấu thời gian phiên để tải bàn live casino và slot. Đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nhận số tiền giao dịch và token tài khoản, không bao giờ là tên đầy đủ hoặc địa chỉ email của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa mọi thông tin cá nhân trong ba mươi ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho báo cáo pháp lý sẽ được lưu ẩn danh trong ba năm, sau đó tự động xóa.

Chúng tôi chỉ gửi email hoặc thông báo trong sảnh về ưu đãi và cập nhật game nếu bạn đồng ý trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối email hoặc tắt thông báo trong phần tùy chọn. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Nếu chúng tôi ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất ba mươi ngày trước và cung cấp cửa sổ để tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn. Sau thời gian đó, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn rõ ràng về cách rút số dư còn lại qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.